Politique de remboursement

Nous offrons un délai de 30 jours pour retourner un article après sa réception.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui reçu : non porté, non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Une preuve d'achat sera également nécessaire.

Pour effectuer un retour, contactez-nous à dowa3459@gmail.com. Les retours doivent être envoyés à l'adresse suivante :

Khan Kobir
38 Avenue Marceau
92400 Courbevoie, France

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour ainsi que les instructions pour l'expédition. Les articles renvoyés sans demande préalable ne seront pas acceptés.

Dommages et problèmes : Merci d'inspecter votre commande à sa réception et de nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé, ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Exceptions : Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés : produits personnalisés, articles soldés et cartes cadeaux.

Délai de remboursement : Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou non du remboursement. Si approuvé, vous serez remboursé automatiquement sur votre moyen de paiement d'origine sous 10 jours ouvrés.

Droit de rétractation (Union Européenne) : Conformément à la réglementation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours pour annuler ou retourner votre commande, sans justification. Les mêmes conditions ci-dessus s'appliquent (article non porté, non utilisé, emballage d'origine, preuve d'achat).